尊敬的客戶:
感謝您使用我們的產品:
客戶是我們的衣食父母,以優質產品和讓客戶滿意是我們責無旁貸的義務。為使企業能夠永遠立足于市場,弘揚“神工”牌產品的美譽,我們特向客戶發出全面質量承諾,以倡導質量自律行為,取信用戶。
1、保證產品質量。
對所提供的產品,按公司規定的各項技術標準和協議進行生產,滿足客戶要求。
2、保證按期交貨。
對所提供的產品,嚴格按合同期限交貨。由于我們的原因延誤 了交貨期限,嚴格按照合同的規定進行處罰。
3、保證服務到位。
(1)從客戶安裝之日起,一年內主動走訪客戶三次以上。
(2)凡是客戶要求解決的產品質量和售后服務等問題,保證 予以答復。需要現場解決的,保證省內24小時服務到位,省 外銘小時服務到位,直到問題解決為止。
4.實行客戶反饋卡制度。
凡能如實反映產品實際情況,能夠正確使用、維護和保養產 品,并能夠提出合理化建議者,我廠將按實際價值給于一次性獎 勵。
以上承諾我們將逐步完善,自承諾之日起永遠有效